”Man har en grundplan, men det händer alltid något nytt som gör att man får tänka om.”
Om Oli
Namn: Oli Metellari
Bor i: Järfälla
Fritidsintressen: Jag umgås mycket med min familj eller med mina härliga kollegor.
Resan på Hemfrid
Oli började sin resa på Hemfrid 2019 som hemstädare, med fasta kunder varje vecka. Hon trivdes, men efter en tid kände hon att hon ville utvecklas och arbeta mer i team än ensam. När möjligheten dök upp att söka tjänsten som serviceteamare, där man arbetar tillsammans med andra kollegor och hanterar olika kunder varje dag, tvekade hon inte. ”Det roligaste var att få arbeta i team och känna att vi hjälps åt som ett enda team. Att säkerställa kvalitet tillsammans var något jag verkligen uppskattade.” Efter att ha byggt upp sin erfarenhet tog Oli nästa steg 2022 och blev Field Lead – en roll som hon beskriver som både utmanande och givande.
Rollen som Field Lead
Som Field Lead är Oli en viktig länk mellan cheferna på kontoret, kollegorna ute på fältet och kunderna. Hon beskriver rollen som dynamisk och fylld med variation. ”Man har alltid en grundplan när man går till jobbet, men det händer alltid något nytt som gör att man får tänka om. Det är både roligt och utmanande!” En stor del av hennes arbete handlar om att utbilda och introducera nya medarbetare. ”Det är fantastiskt att få välkomna en ny kollega, visa dem rutinerna och sedan, efter ett tag, göra en uppföljning och se att de gör allt perfekt enligt ’The Hemfrid Way’.” Oli arbetar också med kvalitetsuppföljningar för att säkerställa att alla arbetar på samma sätt och att standarden är hög. ”Att få coacha kollegor och se dem utvecklas med min hjälp är något av det bästa med jobbet.” Field Leads har också ansvar för arbetsmiljön – både fysisk och psykosocial. Det innebär att göra arbetsmiljöbedömningar, identifiera potentiella risker och säkerställa att stressnivåerna hålls i schack. Dessutom hanterar hon kundbesök, tidsbedömningar och lösningar på eventuella missnöjen.
Varför Hemfrid?
När Oli började på Hemfrid var det hennes första jobb i Sverige, och redan från start kände hon sig välkommen. ”Här är alla inkluderade, och det är verkligen något jag värdesätter. Att få arbeta med människor från olika nationaliteter och kulturer är otroligt givande.” Hon lyfter också fram kommunikationen och tilliten mellan henne och hennes chefer som en viktig del av trivseln. ”I min roll är problemlösning en stor del av jobbet, och då är det ovärderligt att känna att cheferna litar på mig och mitt omdöme.” Oli är en person som ständigt vill utvecklas och lära sig nytt, och Hemfrid har gett henne den möjligheten. ”När jag vaknar på morgonen och ska till jobbet är jag alltid glad – då vet man att man trivs.”
Framtiden och drivkraften framåt
Oli ser ljust på framtiden och är öppen för nya utmaningar. ”Jag är driven och har stora mål. Kanske blir det en roll med personalansvar eller något mer inriktat mot HR i framtiden – vi får se!”
Vill du också jobba hos oss?
Är du intresserad av att bli en del av Hemfrid-teamet och starta din egen karriärresa? Klicka här för att se våra lediga tjänster!